Медійність адвоката: довіра клієнтів і життя «під мікроскопом»

Публічність адвоката може допомагати у побудові довіри з клієнтами. Водночас вона створює додаткові репутаційні ризики, потребує регулярної роботи з контентом і зменшує простір приватності.

Про плюси й мінуси медійності говорили під час тематичного вебінару, організованого Молодіжним комітетом НААУ – UNBA NextGen у Волинській області.

Спікером заходу виступив заступник голови Комітету Владислав Кормушин. Модерувала розмову представниця Комітету у Волинській області Наталія Савчук.

За словами В.Кормушина, один із практичних ефектів медійності полягає у формуванні довіри ще до першої зустрічі з клієнтом. Раніше адвокату потрібно було витрачати час першої консультації, аби переконати клієнта у своїй експертності. Сьогодні, якщо клієнт уже бачив юридичні розбори, манеру комунікації та підхід адвоката до роботи, він приходить на зустріч із попереднім уявленням.

Також спікер звернув увагу на значення публічності у справах, які потребують розголосу. На його думку, медійність може працювати як додатковий інструмент публічного контролю, коли за розвитком справи стежить ширша аудиторія. При цьому він наголосив, що йдеться не про тиск на правосуддя, а про громадський запит на законність.

Серед інших переваг В.Кормушин назвав «фільтрацію аудиторії». Бо стиль комунікації, образ і формат присутності в соцмережах можуть притягувати саме тих клієнтів, з якими адвокату буде комфортно працювати. Медійність у цьому сенсі діє як магніт для людей зі схожими цінностями та підходом до взаємодії.

Водночас спікер окремо зупинився на ризиках. Одним із головних він назвав втрату приватності. Адже коли адвокат стає публічним, його життя опиняється «під мікроскопом»: кожне слово, емоція в сторіс або навіть відпочинок можуть бути вирвані з контексту і використані проти нього опонентами або хейтерами. Саме тому репутаційний ризик для медійного адвоката є значно вищим.

Ще один ризик — виснаження. Ведення блогу, генерування ідей, монтаж, аналітика, планування контенту і фактичне виконання функцій SMM потребують часу й регулярності. Спікер охарактеризував це як повноцінну другу роботу, на яку не видають відпусток.

При цьому регулярність не означає необмежену кількість публікацій. В.Кормушин звернув увагу, що надмірна присутність у стрічці також може мати зворотний ефект: якщо підписник постійно бачить контент однієї людини, він може просто відписатися.

Окремо спікер зазначив, що медійному адвокату доводиться додатково підтверджувати свою професійність. І публічний образ не повинен перекривати експертність. Тому потрібно постійно доводити, що за візуалом і впізнаваністю стоїть інтелектуальна праця та знання законодавства.

Серед неминучих наслідків публічності В.Кормушин також назвав токсичність і хейт. Він зазначив, що публічність притягує не лише клієнтів, а й людей, які можуть залишати негативні коментарі. Водночас реакції на контент усе одно потрібно відстежувати, щоб розуміти, як аудиторія його сприймає.

Підсумовуючи, В.Кормушин зазначив, що медійність потребує витривалості, регулярності й чесності перед собою та аудиторією. На його думку, вона може давати адвокату довіру, впізнаваність, додаткові можливості для захисту клієнтів і роботи з аудиторією, але водночас потребує постійної роботи й готовності до супутніх ризиків.

Аби першим отримувати новини адвокатури, підпишіться на канал Національної асоціації адвокатів України у Telegram.