Мистецтво комунікації або як бути на одній хвилі з клієнтом

Причини виникнення конфліктів між адвокатом та клієнтом.
Наслідки виникнення непорозумінь адвоката з клієнтом.
Значення ефективної комунікації адвоката з клієнтом.
Способи побудови комунікації з клієнтом.
Принципи комунікації, невиправдані очікування і що з ними робити.
Етичні виклики адвоката у взаємодії з клієнтом.
Комунікативні бар’єри.
Стратегії поведінки в конфліктах як інструмент управління комунікацією.
Фільтри сприйняття інформації, які впливають на якість комунікації.
Ідеальна структура комунікації адвоката з клієнтом.
Принципи успішної комунікації.
Типові помилки адвокатів при веденні справ клієнта.
Техніки активного слухання – MUST-HAVE сучасного адвоката.
Невербальна комунікація: додаткові можливості та ризики.
Особливості комунікації з вразливими групами клієнтів.
Стратегії відновлення ресурсного стану адвоката.

Реєстрація за посиланням.

Формат тренінгу передбачає велику кількість практичних завдань для відпрацювання навичок ефективної комунікації адвоката з клієнтом.