11:09 Ср 02.12.20 | |
У НААУ надали рекомендації, як ефективно взаємодіяти з державними органами |
|
Онлайн-зустріч на тему: «Як забезпечити ефективне представництво клієнтів у взаємодії з державними органами: досвід РБО» відбулася 1 грудня 2020 року в Національній асоціації адвокатів України за ініціативою Комітету з питань захисту бізнесу та інвесторів спільно з Радою бізнес-омбудсмена. Модератором виступив:
У ході обговорення учасники поділилися порадами, як ефективно взаємодіяти з державними органами, закцентували увагу на важливості в цьому процесі «м'яких навичок», доброчесності, управлінні репутацією та вирішенні конфліктів. Інспектори Ради бізнес-омбудсмена присвятили окрему увагу рекомендаціям стосовно максимальної ефективності розгляду Вашого звернення, а саме: ➔ Переконайтеся в тому, що скарга подана адресату, який уповноважений прийняти/скасувати рішення. ➔ Перевірте, чи існує регламентована процедура оскарження. ➔ З’ясуйте, чи працює принцип єдиного вікна, де можна перевірити стан опрацювання вашої скарги/розгляду звернення/отримання дозволу. ➔ Використовуйте механізм особистого прийому. Не забувайте про попередній запис та офіційне звернення. ➔ Перед зверненням у центральні органи виконавчої влади переконайтеся, що використані попередні інстанції; ➔ При оформленні скарг (звернень) будьте чітким та лаконічними. Уже після подання звернення дотримуйтеся нижчезазначеного механізму дій: ➔ Дізнайтеся прізвище та посаду посадовця, на якого розписана ваша скарга/звернення та встановіть контакт із ним. ➔ Вимагайте особистої присутності під час розгляду вашого звернення (там, де це релевантно). ➔ Не забувайте про можливість залучення зовнішніх експертів (особисто) чи їхніх висновків (письмово) на підтримку вашої позиції. ➔ Не пропустіть можливості подати додаткові документи, якщо про такі запитують чиновники. ➔ Перевірте дотримання вами термінів оскарження з метою уникнення формальних відмов. ➔ Посилайтеся на судову практику. ➔ Не забувайте, що дії окремих органів/суб’єктів господарювання перебувають під наглядом спеціальних регуляторів. Текст і фото підготовлені командою координатора комітетів НААУ |
|
© 2024 Unba.org.ua Всі права захищені |