У НААУ надали рекомендації, як ефективно взаємодіяти з державними органами

Онлайн-зустріч на тему: «Як забезпечити ефективне представництво клієнтів у взаємодії з державними органами: досвід РБО» відбулася 1 грудня 2020 року в Національній асоціації адвокатів України за ініціативою Комітету з питань захисту бізнесу та інвесторів спільно з Радою бізнес-омбудсмена.

Модератором виступив:

• Олександр Світличний, адвокат, член Комітету з питань захисту бізнесу та інвесторів, що діє в складі НААУ;

У ході обговорення учасники поділилися порадами, як ефективно взаємодіяти з державними органами, закцентували увагу на важливості в цьому процесі «м'яких навичок», доброчесності, управлінні репутацією та вирішенні конфліктів.

Інспектори Ради бізнес-омбудсмена присвятили окрему увагу рекомендаціям стосовно максимальної ефективності розгляду Вашого звернення, а саме:

➔ Переконайтеся в тому, що скарга подана адресату, який уповноважений прийняти/скасувати рішення.

➔   Перевірте, чи існує регламентована процедура оскарження.

➔ З’ясуйте, чи працює принцип єдиного вікна, де можна перевірити стан опрацювання вашої скарги/розгляду звернення/отримання дозволу.

➔ Використовуйте механізм особистого прийому. Не забувайте про попередній запис та офіційне звернення.

➔ Перед зверненням у центральні органи виконавчої влади переконайтеся, що використані попередні інстанції;

➔   При оформленні скарг (звернень) будьте чітким та лаконічними.

Уже після подання звернення дотримуйтеся нижчезазначеного механізму дій:

➔ Дізнайтеся прізвище та посаду посадовця, на якого розписана ваша скарга/звернення та встановіть контакт із ним.

➔  Вимагайте особистої присутності під час розгляду вашого звернення (там, де це релевантно).

➔ Не забувайте про можливість залучення зовнішніх експертів (особисто) чи їхніх висновків (письмово) на підтримку вашої позиції.

➔ Не пропустіть можливості подати додаткові документи, якщо про такі запитують чиновники.

➔   Перевірте дотримання вами термінів оскарження з метою уникнення формальних відмов.

➔   Посилайтеся на судову практику.

➔    Не забувайте, що дії окремих органів/суб’єктів господарювання перебувають під наглядом спеціальних регуляторів.

Текст і фото підготовлені командою координатора комітетів НААУ

© 2025 Unba.org.ua Всі права захищені
"Національна Асоціація Адвокатів України". Передрук та інше використання матеріалів, що розміщені на даному веб-сайті дозволяється за умови посилання на джерело. Інтернет-видання та засоби масової інформації можуть використовувати матеріали сайту, розміщувати відео з офіційного веб-сайту Національної Асоціації Адвокатів України на власних веб-сторінках, за умови гіперпосилання на офіційний веб-сайт Національної Асоціації Адвокатів України. Заборонено передрук та використання матеріалів, у яких міститься посилання на інші інтернет-видання та засоби масової інформації. Матеріали позначені міткою "Реклама", публікуються на правах реклами.