Онлайн-трансляція: Мистецтво комунікації або як бути на одній хвилі з клієнтом

Причини виникнення конфліктів між адвокатом та клієнтом.
Наслідки виникнення непорозумінь адвоката з клієнтом.
Значення ефективної комунікації адвоката з клієнтом.
Способи побудови комунікації з клієнтом.
Принципи комунікації, невиправдані очікування і що з ними робити.
Етичні виклики адвоката у взаємодії з клієнтом.
Комунікативні бар’єри.
Стратегії поведінки в конфліктах як інструмент управління комунікацією.
Фільтри сприйняття інформації, які впливають на якість комунікації.
Ідеальна структура комунікації адвоката з клієнтом.
Принципи успішної комунікації.
Типові помилки адвокатів при веденні справ клієнта.
Техніки активного слухання – MUST-HAVE сучасного адвоката.
Невербальна комунікація: додаткові можливості та ризики.
Особливості комунікації з вразливими групами клієнтів.
Стратегії відновлення ресурсного стану адвоката.

Реєстрація за посиланням.

Формат тренінгу передбачає велику кількість практичних завдань для відпрацювання навичок ефективної комунікації адвоката з клієнтом.

Звертаємо увагу адвокатів, що перед лекцією та після її завершення слід відсканувати QR-код, який буде відображено на екрані вебінарної кімнати.

На помічників, стажистів та інших учасників вебінару процедура сканування QR-коду не поширюється.

© 2014 Unba.org.ua Всі права захищені
"Національна Асоціація Адвокатів України". Передрук та інше використання матеріалів, що розміщені на даному веб-сайті дозволяється за умови посилання на джерело. Інтернет-видання та засоби масової інформації можуть використовувати матеріали сайту, розміщувати відео з офіційного веб-сайту Національної Асоціації Адвокатів України на власних веб-сторінках, за умови гіперпосилання на офіційний веб-сайт Національної Асоціації Адвокатів України. Заборонено передрук та використання матеріалів, у яких міститься посилання на інші інтернет-видання та засоби масової інформації. Матеріали позначені міткою "Реклама", публікуються на правах реклами.